Umtausch & Ertsattung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter: info@miller-holz.de oder 07529 97155820

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Rücksendung & Zustand des Produkts

Bitte prüfen Sie den Zustand der Ware bei Annahme. Etwaige Schäden sind zu dokumentieren.

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden bzw. ausreichend geschützt verpackt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, welche die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir den Zustand und werden Sie anschließend über den Status Ihres Umtauschs/ Ihrer Erstattung informieren.

Die Rücksendung von kleinen Artikeln (Paketdienste) können Sie selbst veranlassen. Für die Rücksendung unserer Möbel (Palettenware) beauftragen wir einen Speditionspartner zur Abholung.

Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen getragen, es sei denn es kann eine einwandfreie Ursache für den Widerruf beim Hersteller oder dem Transportdiensleister festgestellt werden. Wenn Sie die Rücksendung selbst beauftragen und es zu Verlust oder Beschädigung kommen sollte, können wir nicht verantwortlich gemacht werden. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Art der Erstattung

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware. Dabei verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie für die Bestellung verwendet haben.

Kontaktinformationen

Miller Holz GmbH & Co. KG
Millerhof 2-5
88281 Schlier